購物指南
1. 將產品加到購物袋
選擇您喜歉的產品
(注意產品尺碼是否遹合)
並將產品加到購物袋
(注意產品尺碼是否遹合)
並將產品加到購物袋
2. 進行結賬
在購物袋頁面點擊「結賬」並填寫相關送貨資料，如有優惠券代碼可以輸入並獲得優惠；如客人有特別要求，可於「留言或特殊要求」填寫
3. 前往付款
在訂單詳情頁面將顯示該訂單所有資料及費用，檢查後請按「付款」，網頁跳轉至支付平臺後，請選擇您適用的付款方式；按付款方式要求，填寫並提交有關資料即可完成交易
購物常見問題
如何更改購物袋內的貨品?
- 刪除貨品一若您想刪除某件已放進購物袋的貨品，請點擊購物車內該件貨品右遏的「X」按鈕。
- 增加貨品一在貨品介紹頁面中按「加入購物袋」即可。
如何繼續付款?
於會員管理頁面點擊「我的訂單」，在我的訂單記錄內選擇尚未付款的訂單即可繼續付款。
商品配送方式我們提供兩種送貨服務
香港本地送貨服務
本網站會根據付款人下達訂單時選擇的「香港本地送貨」或「順豐自取點」方式送貨。專人會在送貨前通知客戶並將於5至7個工作天內送達收貨地址。請碓保訂購時提供正確的收件人電話及地址，以便聯絡送貨。
香港本地配送服務收費:
- 訂單金額超過或等於 $800港元: 免費
- 訂單金額少於$800港元: $80
如需查詢國際運費，請聯絡客服(852)51725073
- 請勿以郵政信箱作送貨地址。
- 服務不適用於以下地區：倉庫、物流中心、機場、貨櫃碼頭、灣仔會議展覽中心、亞洲博覽館。
- 指定地區並不設配送服務，包括但不限於：雕島、大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。
- 每份訂單只限送往一個位址。如要將貨品配送不同位址，請按不同地址分開下單。
更多常見問題
如網站沒有所需款式，可否代為物色或推薦其他款式？
我們樂意為客人物色相關貨品款式，請聯絡在線客戶服務員，或把資料發送至客服 WhatsApp (+852-5172-5073)。為能及時跟進您的查詢，請提供具體欲購款式種類及價錢等需求。我們收到您的確認後，會盡快安排貨品上架讓您選購。
我可以選購貨品作為送禮，並直接送到收禮人地址嗎？
如希望直接送到收禮人地址，填寫訂單時請選擇 「送貨服務」，並填上收件人的姓名、地址及聯絡電話。我們會精心包裝您的禮物，會於訂單確認及完成網上付款後，將貨品發送到收件人地址。送禮人亦會收到「送貨通知」，以便提醒收禮人配送事宜。
接受電郵或電話訂購嗎？
中藝網店暫時只提供網上訂購，電郵或電話只作客戶服務聯繫用途。
如對中藝網店購買之產品不滿意，可否回購或換貨？
中藝網店所有貨品並不設回購及換貨服務。如對產品不感滿意，可享有14天退貨保障。有關分店回購或換貨服務的詳情，請向中藝客戶服務員查詢(+852-51725073)。
可否使用中藝門市之現金券/優惠券?
中藝門市之現金券/優惠券，均不適用於中藝網店。您亦可以到「我的帳戶」內之「我的優惠券」中查閱可使用之中藝網店優惠券。
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是，為了確認用戶身分，您必須先登記成為我們的註冊用戶。
訂單一經確認，可否更改收件地址或取貨分行？
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